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前言
互联网的迅猛发展和广泛采用促使企业不能不应对全球信息化的挑战，企业不仅要做研发生产销售的实体企业，而且要成为跨地域跨国界跨时空富有生气的数字化企业网上企业门户，否则就会贻误商机而遭到淘汰。企业不仅要通过网络推广展示形象、传播信息，而且要在海量信息中寻找商机同客户保持密切方便的联系进行采购销售等。作为下一代电子商务解决方案的领导者Challenger
eCommerce为传统企业建立完整的企业门户奠定了良好的基础，突出强调完整强大的后台管理功能与系统可扩充功能，在企业信息沟通间架起可以跨越时空的桥梁。
应用领域
各种行业各种规模的企业建立基本网站与电子邮件系统；
以企业网站为核心进行一定程度的客户关系管理，积累客户资源，增加客户的忠诚度，为以后进行进一步的客户关系管理做好准备；
商业机会的收集和发布；
以企业网站为核心展开网上销售业务；
以企业网站为核心进行通过网上宣传促销活动完成基本的客户关系管理。
功能介绍
丰富的基本网站功能
网站域名；
电子邮件同时支持Web 与POP3 方式；
网站风格设计体现企业文化和企业形象的网站总体风格，可按要求为企业设计公司标识网站的色彩配比、网站内容的布局功能设计和置放等等；
首页将企业的名称形象标志标语口号简介总经理致辞和照片，代表企业形象的图片等等作为第一印象展示给企业客户；
关于我们呈现企业基本信息初次交往的客户可以通过阅读本页的内容来最快获取关于企业的信息；
商业伙伴列出商业伙伴和所属协会等信息或者展示有合作的团体或商务人士；
企业动态向外界发布企业新闻及最新的动态；
联系我们外界与企业联系并且企业可以通过本页收集客户对企业的反馈意见；
调查问卷创建调查问卷帮助企业收集并分析使用在线业务的客户信息也是通过调查问卷获得市场行情的最佳途径；
常见问题以问答的形式向客户说明在业务中经常碰到的问题；
诚聘英才将企业最新的招聘信息公布网站上使优秀人才可以随时获悉工作发展机会，为企业招贤纳士提供一个更方便快捷有效的渠道；
服务列表列出企业能够提供的其他项服务；
新闻报道介绍有关企业的媒体报道情况以及公共关系方面的情况；
新闻及公共关系页面将以新闻发布的形式着重反映企业面貌；
产品目录介绍企业提供的产品和服务按目录形式展现给外界，将产品名称、图片描述等信息全面细致地传达给客户可以直接扩大业务规模；
网上购物通过产品目录购物车网上支付实现网上购物。
强大的网站维护和管理功
分类用户管理将网站的访问者按照要求分类，以便对不同类型的客户提供不同的服务和信息，更重要的是找到真正的目标客户并进行更细致周到和更有针对性的服务，提高客户忠诚度；
流量统计提供企业网站每月每周每天甚至每个时段的流量统计；
全面的统计数据为企业及时掌握网站的运营状况客户访问量等等为调整网站推广计划提供了详实的依据；
企业动态通过企业网站的发布系统可以随时发布企业的最新动态新闻，让客户及时关注企业的重要事件和发展态势；
网站快讯企业服务平台可以按照指定的用户分类使用电子邮件，给不同类型的客户发送不同内容的企业信息及产品信息，为客户提供更有针对性的服务；
产品目录可以随时更改，产品目录增加修改删除产品信息；
订单管理可以随时对网上购物的订单进行处理。
网上办公
网上在线办公无论身在天南海北，利用网站进行企业日常事务处理文件管理网上交流等，功能包括共享通讯录讨论组文件柜会议室。
讨论版
提供一个企业用户交流的场所，通常用于技术服务售后服务咨询问答等用途新消息发送回复查询等功能简单方便可靠。
智能知识库
建立企业信息资源库使用的对象包括企业各个环节的雇员、产品相关服务机构分销渠道代理机构目标客户最终客户，并可针对以上客户提供相应的分层次的知识库资源管理知识库模块，可以根据客户不同需求自行选择应用。在服务功能方面包含有以下功能：
关键字实时答询服务，接受消费者以关键字形式提出的询问计算机理解后立即回答问题，平均只要两三次点击就可以找到答案；
问题分类服务，当消费者提出问题后实时找出该问题的属性与分类；
热门问题索引服务，显示最常问的问题可以随时链结快速得到答案；
最新问题索引服务，显示目前线上最近被问到的问题可以随时链结，快速得到答案；
答询记录服务，所有问题与查询结果都会记录，答询记录是一个非常重要的客户服务，分析资产企业可依此资料统计分析各种查询数据产生各式分析报表做为公司发展产品策略等参考依据。
在服务知识方面针对服务对象与服务知识领域的不同又分为企业知识服务与大众知识服务：
企业知识服务面对专业用户例如家电厂商向其全国的维修机构提供维修技术信息；
大众知识服务面对消费者例如家电厂商向其普通用户提供的产品使用问题问答。
问答闯关模块
为企业潜在客户提供近距离的连接和沟通，通过较少的企业资源获得尽可能大的企业客户群体，同时提高企业的影响力和知名度。
有奖创意/意见征集模块
为企业产品或服务的具体细节广泛征集良好的思路以更好的改进产品或服务。
在线市场调查
通过多次的实验研究和商业案例成功地将网络调查付诸商业应用，成功开发出了科学快速高效的市场调查应用工具，为企业进行快速准确低成本的市场调查提供了既科学又经济实用的在线调查解决方案。
大幅缩短市场调查时间进行市场调查不用印刷问卷不用组织培训，访问员不用进行繁琐的数据录入和统计工作，使调查周期大幅缩短。更重要的是为受访者提供了灵活的受访时间使他们更愿意配合参加调查。
对调查数据收集质量的突破，通过与多家市场调查公司合作总结和应用了诸如唯一性判别每题单屏显示逻辑跳答逻辑判断实时监控等多种方法，以确保调查数据收集的真实性科学性和高质量。
信息智能获取及发布模块
企业信息智能获取及发布模块的主要目的是协助企业从广阔无际的Internet世界，快速获取企业特定需要的行业信息并有效进行筛选分类，并向企业内部提供方便快捷的检索和发布服务，帮助企业随时掌握和分析同行业竞争对手的动态。
信息获取，高速获取用户指定网站的指定信息；
信息筛选，强大的信息筛选功能可以根据用户设定的筛选条件滤除不需要的信息重复信息只剩下企业关心的问题；
信息分类，根据用户设定的分类迅速将筛选过后的信息进行自动分类，辅以先进的机器学习机制不断提高分类质量；
信息发布检索，提供分类检索以及快速大容量全文检索，同时可以提供Web 发布以及电子邮件列表发布功能。 |
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